Elektronik Support für Produkte ehemals Nordelettronica und Toptron
Support, Reparatur und Ersatzteile für bestehende Elektronikprodukte
Im Elektronik Support von AL-KO VT finden Sie Hilfe zu Produkten der ehemaligen Marken Nordelettronica und Toptron. Dazu gehören Ansprechpartner für technische Fragen und Reparaturen sowie Informationen zu Ersatzteilen, Garantie und technischen Unterlagen.
Wählen Sie den passenden Supportbereich für Ihr Produkt.
Elektronik Support im Überblick
- Support für Produkte der ehemaligen Marke Nordelettronica
- Support und Reparaturmöglichkeiten für Produkte der ehemaligen Marke Toptron
- Ansprechpartner für Händler und Endkunden
- Informationen zu Garantie und Reparatur
- Ersatzteile für ausgewählte ehemalige Toptron Produkte
- technische Dokumentation und Downloads
- FAQ zu ehemaligen Toptron Produkten
Support für ehemalige Nordelettronica Produkte
Sie benötigen Unterstützung zu einem bestehenden Nordelettronica Produkt? Für Händler und Endkunden stehen unterschiedliche Supportwege zur Verfügung.
Nordelettronica Support für Händler
Für Händler steht ein direkter technischer Support zur Verfügung.
E-Mail: service@nordelettronica.it
Diese Kontaktmöglichkeit ist ausschließlich für Händler vorgesehen.
Nordelettronica Support für Endkunden
Wenn bei einem Nordelettronica Produkt eine Störung auftritt, prüfen Sie zunächst die Bedienungsanleitung. Möglicherweise lässt sich die Ursache durch die korrekte Bedienung oder Einstellung des Produkts beheben.
Besteht die Störung weiterhin, wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler. Dieser ist für Endkunden die erste Anlaufstelle für technischen Support.
Prüfen Sie außerdem, ob sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet und ob der betreffende Fehler von der Garantie abgedeckt ist.
Welche Angaben werden für eine Serviceanfrage benötigt?
Damit eine Anfrage möglichst eindeutig zugeordnet werden kann, halten Sie folgende Informationen bereit:
- Beschreibung des Fehlers
- Produktcode des Geräts
- Chargennummer des Geräts
- Telefonnummer für eventuelle Rückfragen
Garantieanfragen für Nordelettronica Produkte
Für Garantieanfragen steht ein entsprechendes Formular zur Verfügung. Das Garantieformular ist ausschließlich für Händler vorgesehen.
Das ausgefüllte Formular muss per E-Mail übermittelt werden. Andere Übermittlungswege können die Bearbeitung der Garantieanfrage verzögern.
Wichtiger Hinweis zur Garantie: Manipulationen am Gerät oder Reparaturen durch nicht autorisiertes Personal können zum Erlöschen der Garantie führen.
Reparaturen außerhalb der Garantie
Für Geräte, die zur Reparatur eingesendet werden und nicht unter die Garantie fallen, steht ein separates Reparaturformular zur Verfügung.
Das Formular muss vollständig ausgefüllt und der Sendung mit dem zu reparierenden Produkt beigelegt werden.
Support für ehemalige Toptron Produkte
Auch für Produkte der ehemaligen Marke Toptron stehen weiterhin Informationen zu Support, Reparaturen, Ersatzteilen und technischen Unterlagen zur Verfügung. Welcher Supportweg der richtige ist, hängt insbesondere davon ab, ob sich das Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet.
Reparaturen innerhalb der Garantiezeit
Reparaturen innerhalb der Garantiezeit erfolgen ausschließlich über den Hersteller des Freizeitfahrzeugs und dessen Kundenservice.
Wenn sich Ihr Toptron Produkt noch innerhalb der Garantiezeit befindet, wenden Sie sich deshalb direkt an den Hersteller Ihres Freizeitfahrzeugs.
Reparaturen außerhalb der Garantiezeit
Für ältere Produktgenerationen außerhalb der Garantiezeit besteht weiterhin eine professionelle Reparaturmöglichkeit. Reparaturen werden durch einen autorisierten externen Servicepartner durchgeführt.
Autorisierter Servicepartner für Reparaturen außerhalb der Garantiezeit
Firma Brokatec
Ansprechpartner: Heinz-Peter Kamp
Experte für Reisemobil-Elektronik
Telefon: +49 (0) 2304 50858
E-Mail: info@brokatec.de
Bitte wenden Sie sich mit Anfragen zu Produkten außerhalb der Garantiezeit direkt an Brokatec.
Die Durchführung und Abrechnung der Reparatur erfolgen direkt zwischen dem Kunden und dem Servicepartner. Der Servicepartner handelt eigenverantwortlich und nicht im Namen des Herstellers.
Ersatzteile für ehemalige Toptron Produkte
Für ausgewählte Produkte der ehemaligen Marke Toptron sind weiterhin Ersatzteile und Ersatzkomponenten verfügbar.
Im Ersatzteilbereich finden Sie Informationen zu verfügbaren Komponenten und der Zuordnung zu bestehenden Produkten.
Ausstattung und Verteilungen für ehemalige Toptron Produkte
Für bestehende Toptron Systeme stehen außerdem Informationen zu Ausstattung und Verteilungen zur Verfügung. Diese unterstützen bei der Identifikation vorhandener Komponenten und Systeme:
Schaltnetzteilmodul für EL204
- Elektronik im Aluwinkel
Lichtsteuerung EL325
- Hobby Nummer: 6420500008
- kompatibel mit: EL300
Lichtsteuerung EL410
- Hobby Nummer: 6420500010
- kompatibel mit: EL345
Lichtsteuerung EL505
- Hobby Nummer: 6420500014
- kompatibel mit: EL497 und EL443
Monochromes LCD Display
- Maße: 68 x 48 mm
- mit Backlight
| Typ 12 V Verteilung | Parallelschaltrelais angesteuert über D+ Signal | Ladung B1 über Diode und Polyswitch | Leiterplatte |
|---|---|---|---|
| EL537 | ja | permanent | 7750V1 |
| EL537OP | nein | permanent | 7750V1 |
| EL565 | ja | permanent | 7784V3 |
| EL624 | ja | permanent | 7847 |
| EL626 | ja | permanent | 7847 |
| EL654 | ja | permanent | 7948 |
| EL654OLB1 | nein | nein | 7948 |
| EL654OP | nein | permanent | 7948 |
| EL747 | nein | über Relais | 8080 |
| EL747V1 | nein | nein | 8219 |
| EL728 | ja | permanent | 8012V2 |
| EL728OP | nein | permanent | 8012V2 |
| EL768 | nein | über Relais | 8125 |
| EL768OLB1 | nein | nein | 8125 |
| EL769 | nein | über Relais | 8080 |
| EL769V1 | nein | nein | 8219 |
Downloads für ehemalige Toptron Produkte
Sie suchen eine Bedienungsanleitung, technische Dokumentation oder weitere Unterlagen zu einem bestehenden Toptron Produkt?
Im Downloadbereich finden Sie die verfügbaren Dokumente zu Produkten und Systemen der ehemaligen Marke Toptron.
Häufig gestellte Fragen zum Elektronik Support
Welchen Elektronik Support benötige ich?
Als Endkunde wenden Sie sich bei einer Störung zunächst an Ihren lokalen Händler. Für Händler steht der direkte Nordelettronica Support unter service@nordelettronica.it zur Verfügung.
Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Freizeitfahrzeugs und dessen Kundenservice.
Wenden Sie sich für Reparaturanfragen direkt an den autorisierten externen Servicepartner Brokatec.
Rufen Sie den entsprechenden Ersatzteil-, Download- oder FAQ-Bereich auf.