Elektronikkstøtte for tidligere Nordelettronica- og Toptron-produkter

    Støtte, reparasjon og reservedeler for eksisterende elektronikkprodukter

    I elektronikkstøtten fra AL-KO VT finner du hjelp til produkter fra de tidligere merkene Nordelettronica og Toptron. Dette inkluderer kontaktpersoner for tekniske spørsmål og reparasjoner, samt informasjon om reservedeler, garanti og teknisk dokumentasjon.

    Velg riktig supportområde for ditt produkt.

    Elektronikkstøtte i oversikt

    • Støtte for produkter fra tidligere Nordelettronica-merket
    • Støtte og reparasjonsmuligheter for produkter fra tidligere Toptron-merket
    • Kontaktpersoner for forhandlere og sluttkunder
    • Informasjon om garanti og reparasjon
    • Reservedeler for utvalgte tidligere Toptron-produkter
    • Teknisk dokumentasjon og nedlastinger
    • FAQ for tidligere Toptron-produkter

    Støtte for tidligere Nordelettronica produkter

    Trenger du hjelp til et eksisterende Nordelettronica-produkt? Det finnes ulike støtteveier for forhandlere og sluttkunder.

    Nordelettronica-støtte for forhandlere
    Forhandlere har tilgang til direkte teknisk support.
    E-post: service@nordelettronica.it
    Denne kontaktmuligheten er kun for forhandlere.

    Nordelettronica-støtte for sluttkunder
    Hvis du opplever en feil med et Nordelettronica-produkt, bør du først sjekke bruksanvisningen. Det kan hende at feilen skyldes feil bruk eller feil innstilling som lett kan løses.
    Vedvarer feilen, ta kontakt med din lokale forhandler. For sluttkunder er dette det første kontaktpunkt for teknisk support.
    Sjekk også om produktet fortsatt har garanti og om feilen omfattes av garantien.

    Hvilken informasjon trengs for en serviceforespørsel?

    For at en forespørsel skal kunne behandles raskt og korrekt, bør du ha følgende informasjon klar:

    • Beskrivelse av feilen
    • Produktkode for enheten
    • Batchnummer for enheten
    • Telefonnummer for eventuelle spørsmål

    Garantihenvendelser for Nordelettronica produkter

    Det er et eget skjema tilgjengelig for garantihenvendelser. Garantiskjemaet er kun for forhandlere.

    Det utfylte skjemaet må sendes inn via e-post. Andre innsendinger kan forsinke behandlingen av garantisaker.

    Viktig informasjon om garanti: Manipulasjon av enheten eller reparasjon ved ikke-autorisert personale kan føre til at garantien bortfaller.

     

    Last ned garantiskjema

    Reparasjoner utenfor garantitiden

    For enheter som sendes inn til reparasjon og ikke dekkes av garanti, finnes det et eget reparasjonsskjema.

    Skjemaet må fylles ut i sin helhet og legges ved forsendelsen sammen med produktet som skal repareres.

    Last ned reparasjonsskjema

    Støtte for tidligere Toptron produkter

    Informasjon om støtte, reparasjon, reservedeler og teknisk dokumentasjon er fortsatt tilgjengelig for produkter fra det tidligere merket Toptron. Hvilken supportvei du skal velge, avhenger spesielt av om produktet fortsatt har garanti.

    Reparasjoner innenfor garantitiden

    Reparasjoner innenfor garantitiden utføres utelukkende via produsentens kundeservice for fritidskjøretøyet.

    Om ditt Toptron-produkt fortsatt har garanti, kontakt produsenten av ditt fritidskjøretøy direkte.

    Reparasjoner utenfor garantitiden

    For eldre produktgenerasjoner utenfor garantitiden, finnes det fortsatt profesjonell reparasjonsmulighet. Reparasjoner utføres av en autorisert ekstern servicepartner.

    Autorisert servicepartner for reparasjoner utenfor garantitiden

    Brokatec
    Kontaktperson: Heinz-Peter Kamp
    Ekspert på elektronikk for fritidskjøretøy
    Telefon: +49 (0) 2304 50858
    E-post: info@brokatec.de

    Ta kontakt direkte med Brokatec for forespørsler om produkter utenfor garantitiden.

    Utførelse og fakturering av reparasjonen skjer direkte mellom kunde og servicepartner. Servicepartneren handler selvstendig og ikke på vegne av produsenten.

    Reservedeler til tidligere Toptron produkter

    For utvalgte produkter fra det tidligere merket Toptron er reservedeler og erstatningskomponenter fortsatt tilgjengelige.

    I reservedelsområdet finner du informasjon om tilgjengelige komponenter og deres tilknytning til eksisterende produkter.

    Utstyr og fordelinger for tidligere Toptron produkter

    For eksisterende Toptron-systemer er det også tilgjengelig informasjon om utstyr og fordelinger. Dette hjelper deg med å identifisere eksisterende komponenter og systemer:

    Switch-mode strømforsyningsmodul for EL204

    • Elektronikk i aluminiumsprofil

    Lysstyring EL325

    • Hobby-nummer: 6420500008
    • kompatibel med: EL300

    Lysstyring EL410

    • Hobby-nummer: 6420500010
    • kompatibel med: EL345

    Lysstyring EL505

    • Hobby-nummer: 6420500014
    • kompatibel med: EL497 og EL443

    Monokromt LCD-display

    • Mål: 68 x 48 mm
    • med bakgrunnsbelysning

     

    Type 12 V fordeling Parallellkoblingsrelé styrt via D+ signal Lading B1 via diode og Polyswitch Kretskort
    EL537 ja permanent 7750V1
    EL537OP nei permanent 7750V1
    EL565 ja permanent 7784V3
    EL624 ja permanent 7847
    EL626 ja permanent 7847
    EL654 ja permanent 7948
    EL654OLB1 nei nei 7948
    EL654OP nei permanent 7948
    EL747 nei via relé 8080
    EL747V1 nei nei 8219
    EL728 ja permanent 8012V2
    EL728OP nei permanent 8012V2
    EL768 nei via relé 8125
    EL768OLB1 nei nei 8125
    EL769 nei via relé 8080
    EL769V1 nei nei 8219

     

    Nedlastinger for tidligere Toptron produkter

    Leter du etter en brukermanual, teknisk dokumentasjon eller annet materiale til et eksisterende Toptron-produkt?

    I nedlastingsområdet finner du tilgjengelige dokumenter til produkter og systemer fra det tidligere Toptron-merket.

    Åpne Toptron-nedlastinger

    Ofte stilte spørsmål om elektronikkstøtte

    Hvilken elektronikkstøtte trenger jeg?

    Hvis du er sluttkunde, ta kontakt med din lokale forhandler ved problemer. Forhandlere kan kontakte Nordelettronica support direkte på service@nordelettronica.it.

    Kontakt produsenten av ditt fritidskjøretøy og deres kundeservice.

    Ta kontakt direkte med den autoriserte eksterne servicepartneren Brokatec for reparasjoner.

    Gå til riktig område for reservedeler, nedlasting eller FAQ.